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Aisha

¡Hola! Soy Aisha, tu asistente de compras personal. ¿En qué puedo ayudarte hoy?

 

Necesito ayuda con un problema

Aisha

¡Claro! Necesito más información para poder ayudarte. ¿Puedes describirme cuál es el problema que necesitas resolver? Cuanto más detalle me des, mejor podré ayudarte a encontrar la solución perfecta. Por ejemplo, ¿se trata de un problema doméstico, personal, de trabajo o de otro tipo?

 

La pantalla de mi PC se vuelve negra unos segundos y luego se recupera

Aisha

Entiendo que la pantalla de tu PC se apaga durante unos segundos y luego vuelve. Para ayudarte mejor, necesito algunos detalles adicionales:

  1. ¿Con qué frecuencia ocurre esto? (ej. varias veces al día, una vez a la semana, etc.)
  2. ¿Qué estás haciendo cuando ocurre? (ej. jugando, viendo un vídeo, trabajando en un documento, etc.)
  3. ¿Has notado algún otro síntoma? (ej. ruidos extraños, mensajes de error, lentitud del sistema, etc.)
  4. ¿Qué tipo de PC tienes? (ej. portátil, sobremesa, marca y modelo si lo recuerdas)
  5. ¿Qué sistema operativo usas? (ej. Windows 10, Windows 11, macOS, etc.)

Mientras tanto, aquí hay algunas ideas de productos que podrían ayudar, dependiendo de la causa del problema:

  • Monitor nuevo: Si el problema está en el monitor, un monitor nuevo resolvería el problema. Puedes encontrar una gran variedad en Amazon buscando "monitor PC [tamaño deseado]". Asegúrate de verificar la compatibilidad con tu PC.

  • Cable HDMI/DisplayPort nuevo: Un cable defectuoso puede causar intermitencias en la señal. Busca "cable HDMI" o "cable DisplayPort" en Amazon, dependiendo de la conexión de tu monitor.

  • Tarjeta gráfica nueva (si es un PC de sobremesa): Si el problema proviene de la tarjeta gráfica, una tarjeta nueva es una solución posible. Necesitaré saber más sobre tu PC para recomendarte una compatible. Busca en Amazon "tarjeta gráfica [tu tipo de conexión, e.g., PCIe]".

  • Software de diagnóstico: Un programa como "HWMonitor" (disponible para descarga gratuita) puede ayudarte a controlar las temperaturas de tus componentes. Si la temperatura de la GPU o CPU es excesivamente alta, podría indicar un problema de refrigeración. Esto te ayudará a descartar posibles problemas de sobrecalentamiento.

  • Pasta térmica nueva (si tienes experiencia): Si sospechas de un problema de sobrecalentamiento, la pasta térmica nueva en la CPU o GPU podría ayudar. Busca "pasta térmica" en Amazon, pero solo intenta esto si te sientes cómodo abriendo tu PC.

Recuerda que estas son sugerencias generales. Una vez que me des más información, podré ofrecerte recomendaciones más específicas y ayudarte a encontrar la solución adecuada.

 

Ocurre varias veces la hora, trabajando en windows pero no creo que sea el sistema operativo. El monitor funciona bien porque lo utilizo para otras cosas

Aisha

Vale, varias veces por hora trabajando en Windows, pero el monitor no es el problema. Necesito más información para poder ayudarte mejor:

  1. ¿Qué tipo de PC tienes? (Portátil o sobremesa, marca y modelo si lo recuerdas). Esto me ayudará a descartar problemas específicos de hardware.
  2. ¿Qué programas estás usando cuando ocurre? Algunos programas pueden ser más exigentes con el hardware y causar este problema.
  3. ¿Has actualizado recientemente algún driver (controlador)? Los controladores gráficos obsoletos pueden causar inestabilidad.
  4. ¿Qué tipo de conexión usas entre el PC y el monitor? (HDMI, DisplayPort, VGA...)

Mientras tanto, considerando que el problema ocurre con frecuencia y no es el monitor, aquí hay algunas sugerencias:

  • Ventiladores adicionales para el PC (si es sobremesa): Si el PC se sobrecalienta, ventiladores adicionales mejorarán la refrigeración, previniendo el apagado repentino. Busca en Amazon "ventiladores para PC [tamaño de tu caja]".

  • Base refrigerante para portátil (si es un portátil): Similar a lo anterior, pero para portátiles. Busca en Amazon "base refrigerante portátil [tamaño de tu portátil]".

  • Fuente de alimentación nueva (si es sobremesa): Una fuente de alimentación defectuosa puede causar apagones. Necesitaré saber la potencia de tu fuente actual para recomendar una adecuada. Busca en Amazon "fuente de alimentación PC [vatios necesarios]". (Necesitaré información sobre los componentes de tu PC para saber los vatios necesarios).

  • Kit de limpieza de PC: El polvo acumulado puede obstruir los ventiladores y causar sobrecalentamiento. Busca en Amazon "kit limpieza PC".

Recuerda que estas son sugerencias generales. Con más información, podré darte recomendaciones más precisas.

 

utilizo conexión HDMI... de hecho podría ser el cable, ya que el otro PC tiene su propio cable y va bien

Aisha

Estoy buscando en tiendas online un cable HDMI para solucionar un problema de pantalla negra intermitente en un PC. ...

 

Cuál me recomiendas? Creo que 2 metros de largo es mas que suficiente

Aisha

Estoy buscando en tiendas online un cable HDMI de 2 metros para solucionar un problema de pantalla negra intermitente en un PC...

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